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轻资产电商客服工作室项目全方位解读!
发布者:软件开发
日期:2023-07-14 16:05:48
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一,企飞电商客服项目分析

现目前全国14亿人口,具备网购能力的占9亿人。现在淘宝、京东、天猫、拼多多、抖音、快手等这么多的电商平台,光有人买/卖,那么谁去做服务呢?

俨然“客服”已成为稀缺群体和资源!“客服”在市场中具有较大的潜力!企飞专业客服培训系统诞生了!


二,商家为什么不自己招客服培训客服呢?

1.高成本且无法保证质量

2.流动性大,选择性工多

3.缺乏专业性客服培训流程

4.新客服培训成本高

5.老客服薪资高不好招

6.商家招来的客服不想上晚班


三,企飞电商客服系统是什么?

是一个快速培训客服的系统,系统内部含有打字测试,各电商平台规则,工作台的使用及一对一实操演练接待演习。

如何成为一名合格的客服铁军?首先想成为一名合格的电商客服,必备基础是‘打字’

其次是需要熟悉各个电商平台的规则,最后进行接待工作台的学习及一对一实操演练。


四,我们能为代理商提供什么?

我们包分配一家商家店铺让您盈利

接待一家店铺认真学习一个月2500-2200=300此时已经开始回本赚钱,熟练后可以多接待2-3家店铺月收入6000+

后续想做大做强可以自己当老板,带领自己的团队给员工开工资赚每个店铺的收益

一个客服12500收入-3000薪资成本等于9500元(一个客服身上赚9500元/月) 

招30个人,月收入30万+那么招50人呢,月收入....? 


五,客服工作时间和工作内容

工作时间基本上8个小时左右,休息月休4天和月休2天也都有,这个具体是看商家那边来定,反正是不可能全月无休的

负责店铺售前售后的接待工作,平台不同,日接待量不同,工作时间不同,工资是有所差异的。

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