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关于微米电商客服外包项目的那些事!
发布者:软件开发
日期:2023-08-29 16:33:11
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1.电商异地居家客服适合什么人群做?

宝妈、无业者,有电脑。没基础基础的、不愿意接触陌生环境接触陌生人的

2.做客服需要什么条件?

有电脑:台式电脑、笔记本电脑、一体机电脑都可以,平板或者手机只能辅助1-2小时,商家需要打字速度,打字会分享给你技巧,

要有充足稳定的8个小时时间。分早晚班早班:早上八点到下午四点,晚班:下午四点到晚上十二点

3.做客服一个月薪资待遇多少?每个月有休息吗?

一个店差不多是三千左右工资,熟练之后可以多接店铺同时去做,具体做几家看个人能力,一般可以做3家以上是没问题的,前提是得熟练之后!

根据店铺情况每个月都会有休息,一般是2-4天的时间。

4.客服的工作主要做什么?

买东西遇到不明白的问题会去咨询客服。售前问题:(比如发什么快递?什么时候发货?几天到我这里?衣服质量怎么样?起不起球等问题),

从而帮助顾客解答问题,促使顾客下单以及顾客收到货后遇到的售后问题:(比如快递中途不更新了、快递破损、异常、退换货改地址等问题)

5.这个工作就是在家上班,不需要外出,上班期间在线打字回复顾客咨询的问题,按照商家要求回复就可以!

6.客服可以自己做,有团队的也可以招人组建工作室,做项目利润更高!

7.简单介绍一下客服外包项目:电商平台很多商家需要客服团队,去帮他们接待店铺的客户,我们是提供一套客服培训系统,

然后教你怎么去对接商家,然后你去招客服给商家做店铺的售前售后接待工作,每一个客服差不多可以接待四到五家店铺,

一个客服的工资差不多在3000到5000,然后一个店铺可以带来至少是2500的利润,那五个店铺的话就是一万多,

减去客服的工资,一个客服身上就可以赚个几千块钱,批量化多招几个客服,利润也会更高,这是电商客服项目的核心!!

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